Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – Yankee Candle Nederland

Onderdeel van Scents & Senses B.V.

OVERZICHT

Welkom bij Yankee Candle Nederland! In deze Algemene Voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Yankee Candle Nederland, onderdeel van Scents & Senses B.V. Scents & Senses B.V. exploiteert deze webshop en beheert alle bijbehorende functionaliteiten, content, producten en diensten om jou een hoogwaardige en veilige winkelervaring te bieden (hierna samen: de “Services”). Onze webshop wordt gehost via Shopify, waardoor wij de Services kunnen aanbieden.

Deze voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) bevatten belangrijke informatie over jouw rechten en plichten bij het gebruik van de Services. Lees ze daarom zorgvuldig door.

Door onze website te bezoeken, te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid. Ga je niet akkoord? Dan kun je helaas geen gebruik maken van onze webshop of diensten.

ARTIKEL 1 – GEBRUIK EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden bevestig je dat je volgens de geldende wetgeving handelingsbekwaam en meerderjarig bent. We kunnen je vragen bepaalde gegevens te verstrekken, zoals naam-, adres- en betaalinformatie, voor het verwerken van je bestelling. Je garandeert dat alle ingevulde gegevens volledig en correct zijn.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je accountgegevens en voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden. Accounts mogen niet worden overgedragen, verkocht of gedeeld met derden.

ARTIKEL 2 – PRODUCTINFORMATIE

Wij doen ons uiterste best om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren en details op je scherm kunnen afwijken door instellingen en type beeldscherm.

Wij kunnen niet garanderen dat een product precies voldoet aan jouw verwachtingen. Productinformatie en prijzen kunnen op elk moment worden aangepast of verwijderd. We behouden ons het recht voor om bestellingen of producthoeveelheden te beperken.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Een bestelling geldt als een aanbod tot aankoop. Pas na orderbevestiging door Yankee Candle Nederland komt de koopovereenkomst tot stand. Wij mogen bestellingen weigeren, annuleren of wijzigen, bijvoorbeeld wanneer gegevens onjuist zijn of voorraad ontbreekt.

Je bestelling kan uitsluitend worden geretourneerd volgens ons geldende Retour- & Terugbetalingsbeleid.

Je verklaart dat je bestellingen uitsluitend voor persoonlijk gebruik zijn en niet voor doorverkoop.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING

Alle prijzen kunnen op ieder moment worden gewijzigd. De prijs die wordt gehanteerd is die van het moment van bestellen en zoals vermeld in de orderbevestiging. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen inclusief btw maar exclusief verzendkosten, invoerrechten of extra heffingen.

Je verplicht je actuele en correcte betaalgegevens te verstrekken en wijzigingen tijdig door te geven zodat bestellingen kunnen worden verwerkt.

ARTIKEL 5 – VERZENDING

Opgegeven levertijden zijn indicatief. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders of omstandigheden buiten onze invloedssfeer. Vanaf het moment dat je order aan de vervoerder is overgedragen, gaat het risico van verlies en schade over op jou.

ARTIKEL 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM

Alle materialen binnen de Services — zoals merkuitingen, afbeeldingen en teksten — zijn eigendom van Yankee Candle Nederland en/of haar licentiegevers en worden wettelijk beschermd. Gebruik, kopiëren, verspreiden, bewerken of publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Alle handelsmerken binnen de Services blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.

ARTIKEL 7 – OPTIONELE KOPPELINGEN EN TOOLS

Via onze webshop kunnen functies of diensten van externe partijen beschikbaar worden gemaakt. Dit gebeurt zonder enige garantie. Gebruik ervan is geheel voor eigen risico. Zorg dat je de voorwaarden van deze derde partijen begrijpt voordat je hiervan gebruikmaakt.

ARTIKEL 8 – LINKS NAAR EXTERNE SITES

Wij zijn niet verantwoordelijk voor inhoud, beleid of producten van websites van derden waarnaar wordt doorgelinkt. Eventuele transacties met externe partijen zijn volledig op eigen verantwoordelijkheid.

ARTIKEL 9 – ROL VAN SHOPIFY

Shopify biedt de technische winkelomgeving. Alle bestellingen worden afgesloten met Yankee Candle Nederland. Shopify draagt geen verantwoordelijkheid voor transacties, schade of producten die jij via ons aanschaft.

ARTIKEL 10 – PRIVACY

Je persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid. Omdat Shopify de hosting verzorgt, worden bepaalde gegevens ook door Shopify verwerkt. Door gebruik van de Services ga je akkoord met beide beleidsdocumenten.

ARTIKEL 11 – FEEDBACK

Door feedback of reviews aan ons te verstrekken, geef je ons een wereldwijde, royaltyvrije licentie om dit te gebruiken voor verbetering en promotie van de Services. Je staat ervoor in dat de inhoud rechtmatig is en geen rechten van derden schendt.

ARTIKEL 12 – FOUTEN EN INFORMATIE

Er kunnen af en toe typ- of weergavefouten optreden. Wij behouden ons het recht voor om fouten te corrigeren of orders te annuleren als informatie onjuist blijkt — ook na het plaatsen van een bestelling.

ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK

Gebruik van de Services is uitsluitend toegestaan voor rechtmatige doeleinden. Misbruik zoals fraude, het verspreiden van schadelijke software, datadiefstal, intimidatie of commerciële exploitatie is niet toegestaan. Bij overtreding kunnen wij je account blokkeren of beëindigen.

ARTIKEL 14 – BEËINDIGING VAN TOEGANG

Wij kunnen toegang tot de Services op ieder moment zonder kennisgeving beëindigen. Bepaalde bepalingen blijven ook na beëindiging van kracht (zoals intellectuele eigendom en aansprakelijkheidsbeperkingen).

ARTIKEL 15 – AFWIJZING VAN GARANTIES

De Services worden aangeboden “zoals beschikbaar”. We garanderen niet dat informatie altijd foutloos, actueel of volledig is. Gebruik en vertrouwen op de content is je eigen verantwoordelijkheid.

ARTIKEL 16 – AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gegevensverlies of gevolgschade die voortvloeit uit gebruik van de Services of producten.

ARTIKEL 17 – VRIJWARING

Je stemt ermee in ons te vrijwaren tegen claims van derden die voortkomen uit jouw gebruik van de Services of overtreding van deze Voorwaarden.

ARTIKEL 18 – SCHEIDBAARHEID

Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

ARTIKEL 19 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot het gebruik van de Services.

ARTIKEL 20 – OVERDRACHT

Je kunt deze overeenkomst niet overdragen aan derden zonder schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen wel overdragen.

ARTIKEL 21 – TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het rechtsgebied van onze statutaire vestiging.

ARTIKEL 22 – KOPPEN EN TITELS

Kopteksten zijn enkel bedoeld voor overzichtelijkheid en hebben geen invloed op de interpretatie van de tekst.

ARTIKEL 23 – WIJZIGING VAN VOORWAARDEN

Wij kunnen deze Voorwaarden op ieder moment aanpassen. De meest recente versie is altijd via onze website te bekijken. Door de Services te blijven gebruiken ga je akkoord met wijzigingen.

ARTIKEL 24 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over deze Servicevoorwaarden? Neem contact op via:

Yankee Candle Nederland – onderdeel van Scents & Senses B.V.
📧 service@yankeecandle.nl
📍 Mijlweg 59, 3295 KG ’s-Gravendeel, Nederland
📌 KvK-nummer: 54155851
📌 Btw-nummer: NL851196500B01